De nombreuses compagnies aériennes ont bousculé leur programme de vols vers le Mexique en raison de l’épidémie de grippe A-H1N1. C’est le cas notamment de Corsairfly et XLAirways. Air France et Aero Mexico proposent également des arrangements aux voyageurs qui souhaitent changer leurs plans. Voici les solutions pratiques qui s’offrent à vous, avec les contacts utiles.
Pour tout voyage au Mexique, et quelque soit la compagnie aérienne concernée, visitez régulièrement le site internet de votre transporteur pour suivre l’évolution de la situation. Si vous avez réservé un « package » (vol + séjour), c’est auprès de votre agence de voyage/tour-opérateur qu’il faudra vous renseigner.
Vols annulés pour le Mexique : les offres des compagnies aériennes
Corsair Fly
La situation : annulation des départs à destination de Cancun jusqu’ au 31 mai.
Les offres : Report possible de votre voyage/vol sec (sans frais) jusqu’au 31 octobre 2009. Changement de destination possible vers les villes desservies par la compagnie.
Contacts Corsair Fly : France (Métropole et DOM) : 0 820 042 042 * (0.12€/mn depuis un poste fixe). Ouvert 7jours/7 de 07h00 – 22h00 (heure de Paris)
XLAirways
La situation : Vols annulés pour le Mexique jusqu’au 31 mai.
Les offres
Packages/séjours : pour les vols opérés par XLAirways dans le cadre d’un « package » (ex : séjour en pension complète), vous devez vous mettre en rapport avec votre agence de voyage, site internet de réservation, ou tour-opérateur.
Vols secs : Si vous avez acheté un billet directement auprès de la compagnie, vous bénéficiez d’un report sans frais jusqu’au 31 octobre 2009.
Contacts XL Airways : Call Center : 0825.825.589 (0,15 cts la minute).
Air Transat
La situation : annulation des vols au départ du Canada et de la France jusqu’au 31 mai.
Offre : Report de voyage sans frais possible.
Contacts Air Transat : réservations : 0 825 120 248 (0,15€ ttc/min). Lundi au vendredi 9h-19h / Samedi 9h-18h. Confirmation horaires de vols : 00 800 80 65 38 15 ou 01 56 93 43 56
Air France
La situation : pas d’annulation de vols
Les offres : pour les voyages à destination du Mexique avant le 31 mai, report possible à une autre date et jusqu´au 31 octobre 2009. Report de destination également possible.
Contacts Air France : 0820 320 820 (0,12€/m) 7j/7de 8h30 à 22h. Egalement les points de vente Air France.
Aero Mexico
La situation : pas d’annulation des vols.
Les offres : report des vols possibles (sans frais) à demander jusqu’au 15 mai prochain et valable jusqu’au 31 octobre 2009.
Contacts Aero Mexico : 01.55.04.90.10
